8月25日下午4時30分許，來自香港的航班降落在義烏機場，國際到達廳的行李傳送帶旁被五顏六色的行李箱填滿。波蘭旅客馬爾欽一行3人忙著將多個行李箱從傳送帶取出，他們直言此行計劃“來義烏邊玩邊買，不夠再買空箱子”。

       這樣的熱鬧場景，成為今年義烏機場暑期的日常寫照，而這背后，是機場及多部門圍繞服務(wù)升級推出的一系列扎實舉措。

暑期入境客流亮眼“商游融合”成新趨勢

       今夏，義烏機場入境游熱度持續(xù)攀升，單日最高客流突破1.2萬人次。文旅部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年1—7月，義烏已接待入境境外人員35.3萬人次，同比增長19.4%。值得關(guān)注的是，過去來義烏的主要是采購商，如今入境的外籍游客占比已超40%。

       去哪兒在線平臺外國游客機票預訂數(shù)據(jù)顯示，外籍旅客增幅前十名的國內(nèi)目的地中，義烏位居前列，增幅高達2.6倍。

       客流增長的同時，入境目的也呈現(xiàn)多元化特征。尼泊爾游客比尤什從上海入境后一路游玩到義烏，既完成了采購計劃，又體驗了中國江南風光；烏茲別克斯坦布料采購商薩爾多則借著中烏互免簽證的便利，開啟“半商半游”模式，“一邊旅游看貨，順便簽了幾個單子”，這類模式正成為義烏入境游的新亮點。

       素有“國內(nèi)航線上的國際航班”之稱的義烏—廣州航線，2025年1—7月共運送旅客36.92萬人次，其中外籍旅客15.16萬人次，外籍旅客占比超41%；7月份該航線往返外籍旅客達2.57萬人次，較去年同期提升260%，為國際商貿(mào)往來與“世界小商品之都”建設(shè)提供有力支撐。

多維度服務(wù)升級全力承接入境“大流量”

       為承接暑期入境游爆發(fā)式增長的“大流量”，義烏機場從服務(wù)優(yōu)化、航線加密、消費便利等多方面入手，全面提升服務(wù)能力，切實解決入境旅客需求。

       服務(wù)優(yōu)化。打造首站咨詢臺，提供一站式便捷服務(wù)。2024年12月17日起，外籍旅客過境免簽期政策從72小時調(diào)整為240小時。新政落地大半年來，已有多國外籍旅客辦理240小時臨時入境許可。為提升機場口岸服務(wù)功能與旅客體驗，義烏機場積極協(xié)同支付機構(gòu)、通信運營商、文旅局、邊檢等有關(guān)單位，在國際航站樓到達區(qū)域打造“入境游客首站綜合咨詢服務(wù)臺”，為抵義國際旅客提供支付結(jié)算、通訊便利、文旅導覽、綜合咨詢等一站式便捷服務(wù)，有效解決旅客入境“最初一公里”痛點，進一步擦亮義烏國際商貿(mào)城市的窗口形象。

       航線加密。對接國際中轉(zhuǎn)，滿足旅客出行需求。針對香港—義烏航線“供不應求”的情況，義烏機場公司市場業(yè)務(wù)部負責人透露，該航線目前每周三班，10月將加密至五班，且時刻專門對接香港機場中轉(zhuǎn)班次，大幅提升國際旅客來義便利性。

       消費便利。完善離境退稅與支付服務(wù)，提升購物體驗。為提升境外人員購物體驗，義烏已設(shè)立37個離境退稅網(wǎng)點，其中26個支持“即買即退”。義烏機場設(shè)立了支付服務(wù)中心，外籍旅客購物滿500元，現(xiàn)場退9%稅，相當于直接打九折。巴勒斯坦旅客艾哈邁德表示：“消費、退稅都很方便順利?！?/p>