近日，杭州機場(chǎng)迎來(lái)暑運高峰。為精準滿(mǎn)足旅客出行需求、提升旅客出行效率，杭州機場(chǎng)聯(lián)合相關(guān)航空公司，推出值機優(yōu)化舉措：所有快線(xiàn)航班（國航杭州至北京首都、杭州至成都雙流，南航杭州至廣州）及長(cháng)龍航空國內航班的值機截載時(shí)間由原來(lái)的40分鐘縮短至35分鐘。

節省的“5分鐘”，將為搭乘上述快線(xiàn)及長(cháng)龍航空航班的旅客帶來(lái)切實(shí)便利。尤其是商務(wù)旅客等對時(shí)間敏感的群體，獲得了額外的5分鐘彈性時(shí)間，安排行程時(shí)將更為從容。同時(shí)，有效減少了旅客趕在最后截止時(shí)間前抵達柜臺的緊迫感，值機體驗更為舒適。

為確保35分鐘的截載時(shí)間既“提速”又“穩行”，杭州機場(chǎng)與國航、長(cháng)龍、南航等航空公司深度協(xié)作，對機位安排、行李分揀、航班配載、航班關(guān)艙等關(guān)鍵保障環(huán)節的時(shí)間節點(diǎn)進(jìn)行精細梳理，通過(guò)將“擠”出來(lái)的5分鐘科學(xué)分配至各流程銜接中，使得在縮短值機時(shí)間的同時(shí)航班運行標準不降，確保安全、服務(wù)與效率的兼顧。為確保35分鐘的截載時(shí)間既“提速”又“穩行”，杭州機場(chǎng)與國航、長(cháng)龍、南航等航空公司深度協(xié)作，對機位安排、行李分揀、航班配載、航班關(guān)艙等關(guān)鍵保障環(huán)節的時(shí)間節點(diǎn)進(jìn)行精細梳理，通過(guò)將“擠”出來(lái)的5分鐘科學(xué)分配至各流程銜接中，使得在縮短值機時(shí)間的同時(shí)航班運行標準不降，確保安全、服務(wù)與效率的兼顧。

目前，杭州機場(chǎng)正以此次調整為試點(diǎn)，持續收集運行數據，計劃將成熟經(jīng)驗逐步推廣至更多航線(xiàn)，不斷打造“更便捷、更舒適、更人文”的航空出行體驗，讓服務(wù)更精準地貼合旅客的多樣化需求，生動(dòng)演繹 “杭行無(wú)憂(yōu)” 服務(wù)品牌的內涵與溫度。（陳祎珣）